Octopussy
Войти/РегистрацияВойти

Поддержка Octopussy

Инструкции и помощь

Установка приложения, работа с аккаунтом и ответы на частые вопросы.

Установка на WindowsУстановка
  1. Откройте официальную страницу Incy для Windows и установите приложение.
  2. Запустите установщик и завершите установку. Разрешайте запуск только файла, полученного со страницы разработчика.
  3. Войдите в кабинет Octopussy и нажмите «Подключить устройство».
  4. Выберите устройство, скопируйте личный ключ и добавьте его в Incy. Не передавайте ключ другим людям.
  5. Разрешите приложению создать сетевое подключение и включите выбранный профиль.
  6. Если Incy не устанавливается, скачайте Happ для Windows и добавьте в него тот же ключ из кабинета.
Установка на iOSУстановка
  1. Откройте официальную страницу Incy для iOS и установите приложение.
  2. Откройте Incy после установки из App Store.
  3. Войдите в кабинет Octopussy и нажмите «Подключить устройство».
  4. Выберите устройство, скопируйте личный ключ и добавьте его в Incy. Не передавайте ключ другим людям.
  5. Разрешите приложению создать сетевое подключение и включите выбранный профиль.
  6. Если Incy нет в App Store, установите Happ (он есть в российском App Store, менять регион не нужно) и добавьте в него тот же ключ из кабинета.
Установка на AndroidУстановка
  1. Откройте официальную страницу Incy для Android и установите приложение.
  2. Откройте Incy после установки из Google Play.
  3. Войдите в кабинет Octopussy и нажмите «Подключить устройство».
  4. Выберите устройство, скопируйте личный ключ и добавьте его в Incy. Не передавайте ключ другим людям.
  5. Разрешите приложению создать сетевое подключение и включите выбранный профиль.
  6. Если Incy недоступен, установите Happ из Google Play и добавьте в него тот же ключ из кабинета.
Установка на macOSУстановка
  1. Откройте официальную страницу Incy для macOS и установите приложение.
  2. На странице релиза выберите сборку macOS для своего процессора: ARM64 для Apple Silicon или Intel. Установите её по инструкции разработчика.
  3. Войдите в кабинет Octopussy и нажмите «Подключить устройство».
  4. Выберите устройство, скопируйте личный ключ и добавьте его в Incy. Не передавайте ключ другим людям.
  5. Разрешите приложению создать сетевое подключение и включите выбранный профиль.
Установка на Apple TVУстановка
  1. Откройте App Store на Apple TV, найдите приложение «Incy» и установите его.
  2. Откройте в приложении добавление подписки: на экране телевизора появится код из 8 знаков. Не закрывайте этот экран, пока подписка не придёт.
  3. Войдите в кабинет Octopussy на телефоне или компьютере, нажмите «Подключить устройство» → «Другое устройство» → «Телевизор» и введите код с экрана. Регистр и пробелы не важны, код одноразовый и действует несколько минут.
  4. Подтвердите добавление подписки на экране телевизора и включите подключение. Серверы подтянутся сами.
  5. Телевизоры Samsung (Tizen) и LG (webOS) приложения для подключения не поддерживают: используйте приставку на Android TV или Apple TV либо роутер с поддержкой подключения.
Установка на Android TVУстановка
  1. Откройте Google Play на телевизоре или приставке с Android TV, найдите приложение «Incy» и установите его.
  2. Откройте в приложении добавление подписки: на экране телевизора появится код из 8 знаков. Не закрывайте этот экран, пока подписка не придёт.
  3. Войдите в кабинет Octopussy на телефоне или компьютере, нажмите «Подключить устройство» → «Другое устройство» → «Телевизор» и введите код с экрана. Регистр и пробелы не важны, код одноразовый и действует несколько минут.
  4. Подтвердите добавление подписки на экране телевизора и включите подключение. Серверы подтянутся сами.
  5. Телевизоры Samsung (Tizen) и LG (webOS) приложения для подключения не поддерживают: используйте приставку на Android TV или Apple TV либо роутер с поддержкой подключения.
Как привязать Telegram к веб-кабинетуАккаунт
  1. Войдите на сайте через тот аккаунт, которым уже пользуетесь.
  2. В кабинете откройте «Безопасность» и выберите привязку Telegram.
  3. Откройте бота по предложенной ссылке или отправьте ему код привязки из кабинета.
  4. После подтверждения вернитесь в браузер: статус привязки обновится. Вход через Telegram будет открывать тот же аккаунт.
  5. Если код истёк, создайте новый. Не передавайте коды другим людям.
Активация промокодаАккаунт
  1. Войдите в кабинет и откройте «Промокод».
  2. Введите код точно как указан, без пробелов по краям.
  3. Нажмите кнопку активации и проверьте результат: срок подписки, баланс или скидку.
  4. Скидка применяется к подходящему тарифу. У кода могут быть срок действия и условия использования. Если код не принимается, сообщите его название поддержке без ключа подключения.
Частые вопросы и решенияПомощь
  1. Не открывается кабинет? Обновите страницу, проверьте интернет и попробуйте снова войти в аккаунт.
  2. Не получается подключить устройство? Проверьте срок подписки, число занятых слотов и актуальность приложения Incy. При необходимости удалите неиспользуемое устройство в кабинете.
  3. Оплата не отобразилась? Проверьте статус платежа в кабинете. Сообщите поддержке дату и номер платежа; не отправляйте полные данные карты.
  4. Один и тот же аккаунт не виден после другого способа входа? Сначала войдите привычным способом, затем привяжите второй способ в разделе безопасности.
  5. Если ошибка повторяется, напишите в поддержку: укажите устройство, версию приложения и точный текст ошибки.
Подключение через Яндекс IDАккаунт
  1. На странице входа ознакомьтесь с документами и отметьте согласие.
  2. Выберите Яндекс ID. Проверьте, что подтверждаете вход в аккаунт Octopussy.
  3. После разрешения доступа вы вернётесь в кабинет. Пароль Яндекса не передаётся Octopussy.
  4. Если уже пользуетесь Octopussy через Telegram, привяжите Яндекс ID из раздела «Безопасность» текущего аккаунта, чтобы не создавать второй.

Нужна помощь?

Поддержка поможет с аккаунтом, оплатой и настройкой приложения.

Написать в поддержкуДокументы сервиса